Service Après Vente

Transtec MO met à votre disposition sa "Hot Line" composée d'ingénieurs et de techniciens spécialisés en Electronique, Hydraulique, Mécanique, Pneumatique et en CNC.

Pour vous garantir un service d'une qualité maximum  nous mettons à votre disposition une équipe de grands professionnels.

Aujourd'hui nous disposons d'une équipe technique de 8 techniciens salariés pour l’installation, l’assistance et le SAV basée à Angers, Lyon, Toulouse et Abbeville ( CTS ) capables d’intervenir rapidement sur tous types de machines + un réseau de sous-traitants sélectionnés attentivement.

Chez Transtec Machines Outils le service technique est caractérisé par:

• La Traçabilité et le suivi des dossiers en temps réel.
• Les Nombreux points de départ SAV sélectionnés par notre équipe technique.
• Un historique complet des interventions, appels téléphonique depuis déjà plus de 20 ans.
• L'Assistance technique gratuite.
• La sauvegarde de vos paramètres machines.
• Des interventions très rapides pour limiter au maximum les temps d'arrêt machines

Pièces détachées:

Ouvert de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi

Une Base relationnelle de plus de 3200 pièces

Pièces de 1ère urgence en stock France ou Allemagne et disponibles en 24h (selon stock), si commande avant 14h00

Suivi de chaque expédition en temps réel pour informer le client de l'arrivée de ses commandes

Suivi personnalisé de chaque client, par machine, grâce à l'enregistrement de chaque appel...

Points de départ SAV en France.