• Comment s'effectue le transport des machines outils?
    • Toutes nos machines outils sont transportées et manutentionnées par des professionnels de la machine outil.

       

      Les constructeurs de machines outils, partenaires de Transtec Machines Outils, ont des services dédiés au conditionnement des machines outils.

       

      Ces machines sont ensuite transportées via bateau depuis leurs pays d'origine par container jusqu'en France où nous les réceptionnons, les chargeons et les acheminons jusqu'au lieu de livraison.

       

      Nous disposons d'un service dédié au transport des machines outils.

  • Comment s'effectue le transport des pièces détachées?
    • Selon leur poid, les pièces détachées sont expédiées via transporteur, colissimo suivi ou TNT.

      À partir du moment où la commande est disponible dans nos entrepôts, Colissimo suivi , TNT, ou nos transporteurs mettent en moyenne 48H pour vous livrer.

      Vous pouvez à tout moment joindre la personne responsable du service “pièces détachées” qui sera à même de vous renseigner.

  • Qui assure l'installation des machines outils?
    • Les techniciens Transtec sont formés pour installer tous les types de machines outils.

      Seuls des techniciens Transtec interviennent pour la livraison et l'installation de votre machine outil.

      Nous vous invitons à consulter la page installation de notre site internet.

  • Qui assure l'entretien des machines outils?
    • Nous assurons l'entretien de l'ensemble des marques de machines outils que nous proposons. 

       

      Vous pouvez compter sur un réseau de techniciens certifiés Transtec, assurant des points de départs SAV presque partout en France.

  • Les garanties ?
    • Votre machine-outil est garantie 1 an minimum pièces et main d'oeuvre dans le cadre d'une bonne utilisation.

      Notre service technique est disponible et intervient très rapidement afin de réduire les temps d'arrêts machines.

      Les commandes numériques sont également garanties 1 an.

      Cependant, des extensions de garantie sont également disponibles si vous le souhaitez.

RENSEIGNEMENTS
02.41.73.33.33
SERVICE APRÈS-VENTE
02.41.73.15.77
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